מדיניות פרטיות - הדרך לאושר
עדכון אחרון: 16.10.2026
1. כללי
1.1. ברוכים הבאים לאתר "הדרך לאושר", בכתובת https://haderech-laosher.com/ (להלן: "האתר").
1.2. האתר מופעל על ידי "הדרך לאושר", עוסק מורשה המפעיל מתחם צימרים במושב נתיב השיירה שבגליל המערבי (להלן: "בית העסק").
1.3. מדיניות פרטיות זו מסבירה איזה מידע אישי עשוי להיאסף במסגרת השימוש באתר או יצירת קשר עם בית העסק, לאילו מטרות הוא משמש, עם מי הוא עשוי להיות משותף ומהן זכויות המשתמשים ביחס אליו.
1.4. בית העסק מכבד את פרטיות המשתמשים ופועל לשמירה על המידע האישי בהתאם להוראות הדין החל, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981.
2. איזה מידע אנו אוספים?
2.1. האתר הוא אתר תדמית, ואינו כולל מערכת להזמנה או לתשלום מקוון.
2.2. כאשר משתמש פונה לבית העסק באמצעות WhatsApp או שיחת טלפון, עשוי להימסר מידע כגון:
- שם ופרטי התקשרות.
- תאריכי האירוח המבוקשים.
- מספר האורחים.
- העדפות לגבי יחידת האירוח.
- תוכן ההודעות ומידע נוסף שהמשתמש בוחר למסור.
2.3. במהלך הגלישה באתר עשוי להיאסף מידע טכני או סטטיסטי, בהתאם לכלי המדידה הפעילים באתר, כגון:
- סוג המכשיר והדפדפן.
- כתובת IP או נתוני מיקום כלליים הנגזרים ממנה.
- עמודים שנצפו באתר.
- זמני ביקור ופעולות שבוצעו באתר.
- לחיצות על כפתורי WhatsApp, טלפון וקישורים נוספים.
2.4. סוגי המידע הנאספים בפועל תלויים בהגדרות האתר ובשירותי המדידה המותקנים בו.
3. מטרות השימוש במידע
בית העסק עשוי להשתמש במידע למטרות הבאות:
3.1. מענה לפניות ובירורים של לקוחות.
3.2. בדיקת זמינות הצימרים ותיאום הזמנות אירוח.
3.3. יצירת קשר עם לקוחות בנוגע להזמנתם.
3.4. מתן שירות לקוחות וטיפול בבקשות, שינויים וביטולים.
3.5. שיפור חוויית הגלישה, תפקוד האתר והשירותים המוצעים.
3.6. ניתוח נתוני שימוש באתר ומדידת ביצועים באמצעות כלים המופעלים באתר בפועל.
3.7. עמידה בדרישות חוקיות, ניהול רישומים והגנה על זכויות בית העסק או לקוחותיו.
4. מסירת מידע אישי
4.1. מסירת מידע לצורך יצירת קשר היא ככלל מרצונו של המשתמש, למעט מידע שנדרש לאסוף או לשמור מכוח הדין.
4.2. אין חובה חוקית כללית למסור פרטים לצורך גלישה באתר.
4.3. עם זאת, ללא מסירת פרטי התקשרות ופרטים רלוונטיים לבירור, ייתכן שלא נוכל להשיב לפנייה, לבדוק זמינות או להשלים תיאום הזמנה.
4.4. המשתמש מתבקש להימנע ממסירת מידע אישי שאינו נדרש לצורך הפנייה.
5. Google Tag Manager וכלי מדידה
5.1. האתר משתמש ב-Google Tag Manager לצורך ניהול תגיות וכלי מדידה.
5.2. בהתאם לתגיות הפעילות באתר, ייתכן שנעשה שימוש בשירותי Google Analytics או בכלי מדידה נוספים לצורך ניתוח תנועת גולשים, בחינת השימוש באתר ומדידת פעולות כגון לחיצה על כפתורי יצירת קשר.
5.3. כלים אלה עשויים להשתמש בקובצי Cookies, במזהים מקוונים ובטכנולוגיות דומות, בהתאם להגדרותיהם.
5.4. ככל שמופעלים באתר כלי פרסום, מדידה שיווקית או רימרקטינג, השימוש בהם ייעשה בהתאם לדין, להגדרות הפרטיות ולמנגנוני הבחירה הנדרשים.
5.5. ניתן לנהל או להגביל שימוש מסוים בקובצי Cookies דרך הגדרות הדפדפן. חסימת חלק מהטכנולוגיות עשויה להשפיע על פעולת שירותים מסוימים.
6. יצירת קשר באמצעות WhatsApp וטלפון
6.1. האתר מאפשר ליצור קשר ישיר עם בית העסק באמצעות WhatsApp או התקשרות טלפונית.
6.2. לחיצה על קישור WhatsApp מעבירה את המשתמש לשירות חיצוני המופעל על ידי WhatsApp, בהתאם לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות של השירות.
6.3. הודעות שנשלחות לבית העסק באמצעות WhatsApp עשויות להישמר בהיסטוריית ההתכתבות לצורך טיפול בפנייה, תיאום אירוח ומתן שירות.
6.4. לחיצה על כפתור התקשרות עשויה להפעיל את אפליקציית הטלפון במכשיר המשתמש.
6.5. בית העסק אינו שולט באופן שבו שירותי צד שלישי מעבדים מידע במסגרת השירותים שלהם.
7. מסירת מידע לצדדים שלישיים
7.1. בית העסק אינו מוכר מידע אישי של משתמשי האתר.
7.2. מידע עשוי להימסר לספקי שירות המסייעים בהפעלת האתר, באחסון מידע, בניהול תקשורת או במדידת פעילות, ככל שהדבר נדרש לצורך מתן השירות.
7.3. בין השירותים שעשויים להיות מעורבים בעיבוד המידע נמנים שירותי אירוח האתר, Google ושירותי WhatsApp, בהתאם לשימוש בפועל.
7.4. מידע עשוי להימסר לרשויות מוסמכות כאשר קיימת חובה חוקית לעשות כן, או לצורך הגנה על זכויות בהתאם לדין.
7.5. חלק מספקי השירות עשויים לעבד או לאחסן מידע מחוץ לישראל, בכפוף להוראות הדין החלות על העברת מידע.
8. שמירת מידע ואבטחתו
8.1. בית העסק נוקט אמצעים סבירים ומקובלים לשמירה על המידע האישי, בהתאם לאופי המידע ולמערכות שבהן הוא נשמר.
8.2. המידע יישמר למשך הזמן הדרוש לצורך הטיפול בפניות, ניהול הזמנות, מתן שירות, עמידה בחובות חוקיות או הגנה על זכויות משפטיות.
8.3. מידע שאין עוד צורך לשמור יימחק או יעבור תהליך מתאים לצמצום זיהוי, בכפוף לדין וליכולות המערכות הרלוונטיות.
8.4. אף מערכת טכנולוגית אינה חסינה לחלוטין מפני תקלות או גישה בלתי מורשית.
9. זכויות המשתמשים
9.1. בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, אדם רשאי לבקש לעיין במידע אישי עליו המוחזק במאגר מידע, בכפוף להוראות הדין.
9.2. ניתן לבקש לתקן מידע אישי שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, בהתאם להוראות הדין.
9.3. בקשות למחיקת מידע או להפסקת שימוש בו ייבחנו בהתאם לזכויות המשתמש ולהוראות הדין החלות.
9.4. לצורך הגשת בקשה הנוגעת למידע אישי ניתן ליצור קשר עם בית העסק באמצעות פרטי ההתקשרות המופיעים באתר.
10. קישורים לאתרים חיצוניים
10.1. האתר עשוי לכלול קישורים לרשתות חברתיות, שירותי תקשורת ואתרים חיצוניים.
10.2. השימוש באתרים אלה כפוף לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות של מפעיליהם.
10.3. בית העסק אינו אחראי למדיניות הפרטיות או לנוהלי אבטחת המידע של אתרים חיצוניים שאינם בשליטתו.
11. פרטיות קטינים
11.1. האתר מיועד להצגת מידע על מתחם האירוח וליצירת קשר לצורך בירור והזמנות.
11.2. האתר אינו מיועד לאיסוף מכוון של מידע אישי מילדים.
11.3. אם נדרש למסור מידע הנוגע לקטינים לצורך תיאום אירוח, יש לעשות זאת באמצעות הורה או אפוטרופוס ובהיקף הדרוש בלבד.
12. שינויים במדיניות הפרטיות
12.1. בית העסק רשאי לעדכן את מדיניות הפרטיות בהתאם לשינויים בפעילות האתר, בכלים הטכנולוגיים ובדרישות הדין.
12.2. הנוסח המעודכן יפורסם באתר, בציון מועד העדכון.
12.3. ככל שהדין דורש הודעה או הסכמה נוספת לשינוי מסוים באופן עיבוד המידע, בית העסק יפעל בהתאם לדרישות אלה.
13. יצירת קשר בנושא פרטיות
בעל השליטה במידע: הדרך לאושר, עוסק מורשה.
מיקום: מושב נתיב השיירה, הגליל המערבי, ישראל.
אתר: https://haderech-laosher.com/
לפניות בנושא פרטיות, עיון במידע, תיקונו או בקשות אחרות הנוגעות למידע אישי, ניתן לפנות לבית העסק באמצעות מספר הטלפון או ערוץ ה-WhatsApp המופיעים באתר.